{"id":11495,"date":"2025-06-23T10:00:31","date_gmt":"2025-06-23T07:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/lexotique.eko360.ro\/termeni-si-conditii\/"},"modified":"2026-05-27T10:07:36","modified_gmt":"2026-05-27T07:07:36","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lexotique.ro\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11495\" class=\"elementor elementor-11495 elementor-8453\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48a70871 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"48a70871\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;slideshow&quot;,&quot;background_slideshow_gallery&quot;:[{&quot;id&quot;:9794,&quot;url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/lexotique.ro\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/Titlebar.webp&quot;},{&quot;id&quot;:9795,&quot;url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/lexotique.ro\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/Titlebar1.jpg&quot;}],&quot;background_slideshow_ken_burns&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;background_slideshow_ken_burns_zoom_direction&quot;:&quot;out&quot;,&quot;background_slideshow_loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;background_slideshow_slide_duration&quot;:5000,&quot;background_slideshow_slide_transition&quot;:&quot;fade&quot;,&quot;background_slideshow_transition_duration&quot;:500}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3443fc1e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3443fc1e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5334e3 elementor-widget elementor-widget-gva-heading-block\" data-id=\"b5334e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"gva-heading-block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"gva-element-gva-heading-block gva-element\">   <div class=\"align-center style-1 widget gsc-heading box-align-left auto-responsive\">\r\n      <div class=\"content-inner\">\r\n         \r\n                  \r\n           \r\n         \r\n                     <h1 class=\"title\">\r\n               <span>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/span>\r\n            <\/h1>\r\n         \r\n                  \r\n         \r\n         \r\n      <\/div>\r\n   <\/div>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a5f204 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1a5f204\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de15efc elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"de15efc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"fr\">\r\n<head>\r\n<meta charset=\"UTF-8\">\r\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n<style>\r\n    body {\r\n    font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;\r\n    margin: 0;\r\n    padding: 0;\r\n    line-height: 1.7;\r\n    color: #2a2a3a;\r\n    background: transparent;\r\n}\r\n    }\r\n    h1 {\r\n        font-size: 28px;\r\n        text-align: center;\r\n        color: #4a3b6b;\r\n        margin-bottom: 8px;\r\n        padding-bottom: 16px;\r\n    }\r\n    .last-update {\r\n        text-align: center;\r\n        font-style: italic;\r\n        color: #6b7280;\r\n        margin-bottom: 36px;\r\n        font-size: 14px;\r\n    }\r\n    h2 {\r\n        font-size: 20px;\r\n        color: #4a3b6b;\r\n        margin-top: 36px;\r\n        margin-bottom: 12px;\r\n        padding-left: 12px;\r\n        border-left: 4px solid #c9a87c;\r\n    }\r\n    h3 {\r\n        font-size: 16px;\r\n        color: #4a3b6b;\r\n        margin-top: 24px;\r\n        margin-bottom: 10px;\r\n    }\r\n    p { margin: 0 0 14px; 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Pour une bonne utilisation du site, nous vous recommandons de les lire attentivement.<\/p>\r\n    <p>Nous nous r\u00e9servons le droit d'apporter des modifications \u00e0 ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales, ainsi que toute modification au site, sans pr\u00e9avis. En acc\u00e9dant \u00e0 cette page, vous pouvez toujours consulter la version la plus r\u00e9cente des dispositions.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<nav class=\"toc\">\r\n    <h2>Table des mati\u00e8res<\/h2>\r\n    <ol>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-1\">Donn\u00e9es d'identification<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-2\">D\u00e9finitions<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-3\">Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-4\">Inscription des utilisateurs et compte client<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-5\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-6\">Commandes, prix et modalit\u00e9s de paiement<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-7\">Politique de livraison des produits<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-8\">Politique de retour et droit de r\u00e9tractation<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-9\">Droits d'auteur et propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-10\">Utilisations interdites<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-11\">Limitation de responsabilit\u00e9<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-12\">Force majeure et cas fortuit<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-13\">Notifications et communications<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-14\">Proc\u00e9dure de traitement des r\u00e9clamations<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-15\">Modifications des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-16\">L\u00e9gislation applicable et litiges<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#sectiunea-17\">Clauses finales<\/a><\/li>\r\n    <\/ol>\r\n<\/nav>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-1\">1. Donn\u00e9es d'identification<\/h2>\r\n<p>Le site <strong>www.lexotique.ro<\/strong> est d\u00e9tenu et administr\u00e9 par <strong>THE GLAMS EMPIRE S.R.L.<\/strong>, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab propri\u00e9taire du site \u00bb ou \u00ab lexotique.ro \u00bb.<\/p>\r\n<p><strong>Donn\u00e9es d'identification de l'entreprise :<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n    <li><strong>D\u00e9nomination :<\/strong> THE GLAMS EMPIRE S.R.L.<\/li>\r\n    <li><strong>Si\u00e8ge social :<\/strong> Str. Fantana Rosie n\u00b0 17, code postal 500123, Brasov, D\u00e9partement de Brasov<\/li>\r\n    <li><strong>Code fiscal (CUI) :<\/strong> 53940369<\/li>\r\n    <li><strong>N\u00b0 Registre du Commerce :<\/strong> J2026010220009<\/li>\r\n    <li><strong>EUID :<\/strong> ROONRC.J2026010220009<\/li>\r\n    <li><strong>E-mail :<\/strong> <a href=\"mailto:contact@lexotique.ro\">contact@lexotique.ro<\/a><\/li>\r\n    <li><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +40 733 656 267<\/li>\r\n    <li><strong>Site web :<\/strong> www.lexotique.ro<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-2\">2. D\u00e9finitions<\/h2>\r\n<p>Dans le pr\u00e9sent document, les termes auront les significations suivantes :<\/p>\r\n<dl class=\"definitions\">\r\n    <dt>\u00ab Nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb, \u00ab lexotique.ro \u00bb<\/dt>\r\n    <dd>D\u00e9signe THE GLAMS EMPIRE S.R.L., en tant que propri\u00e9taire et administrateur du site www.lexotique.ro.<\/dd>\r\n\r\n    <dt>\u00ab Site \u00bb<\/dt>\r\n    <dd>D\u00e9signe <strong>www.lexotique.ro<\/strong>, ainsi que tous les produits, services et contenus li\u00e9s \u00e0 lexotique.ro.<\/dd>\r\n\r\n    <dt>\u00ab Contenu \u00bb<\/dt>\r\n    <dd>Le texte, les images et toutes les informations pr\u00e9sent\u00e9es sur le site www.lexotique.ro, propri\u00e9t\u00e9 de lexotique.ro.<\/dd>\r\n\r\n    <dt>\u00ab Utilisateur \u00bb<\/dt>\r\n    <dd>La personne physique ou morale qui a ou obtient acc\u00e8s au contenu en tant que visiteur du site pour le consulter, sans n\u00e9cessairement requ\u00e9rir la cr\u00e9ation et l'utilisation d'un compte.<\/dd>\r\n\r\n    <dt>\u00ab Membre \u00bb<\/dt>\r\n    <dd>La personne physique ou morale qui a ou obtient acc\u00e8s au contenu par la cr\u00e9ation et l'utilisation d'un Compte.<\/dd>\r\n\r\n    <dt>\u00ab Client \u00bb<\/dt>\r\n    <dd>La personne physique ou morale qui a ou obtient acc\u00e8s au contenu et au service, suite \u00e0 la cr\u00e9ation d'un Compte de Membre et\/ou au lancement et \u00e0 la r\u00e9ception d'une commande.<\/dd>\r\n\r\n    <dt>\u00ab Compte \u00bb<\/dt>\r\n    <dd>L'ensemble compos\u00e9 d'une adresse e-mail et d'un mot de passe qui permettent \u00e0 un seul Membre l'acc\u00e8s aux zones restreintes du Site par lesquelles se fait l'acc\u00e8s au Service.<\/dd>\r\n\r\n    <dt>\u00ab Commande \u00bb<\/dt>\r\n    <dd>L'expression du souhait d'acqu\u00e9rir un ou plusieurs produits et\/ou services par l'interm\u00e9diaire du site www.lexotique.ro, de la page Facebook ou de WhatsApp, effectu\u00e9e par un Client qui souhaite que le ou les produits respectifs soient livr\u00e9s \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e par celui-ci.<\/dd>\r\n\r\n    <dt>\u00ab Newsletter \/ Alerte \u00bb<\/dt>\r\n    <dd>Le moyen d'information p\u00e9riodique, exclusivement \u00e9lectronique, sur les produits, services et\/ou promotions men\u00e9s par lexotique.ro pendant une certaine p\u00e9riode, sans aucun engagement de la part de lexotique.ro en ce qui concerne les informations qu'il contient (stocks, maintien des prix, promotions, etc.).<\/dd>\r\n\r\n    <dt>\u00ab Transaction \u00bb<\/dt>\r\n    <dd>Encaissement ou remboursement d'un montant r\u00e9sultant de la vente d'un produit\/service par lexotique.ro \u00e0\/du Client, par l'utilisation des services du processeur de cartes agr\u00e9\u00e9 par lexotique.ro ou par les syst\u00e8mes de paiement \u00e0 la livraison des soci\u00e9t\u00e9s de messagerie, quelle que soit la modalit\u00e9 de livraison.<\/dd>\r\n<\/dl>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-3\">3. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\r\n\r\n<h3>3.1 Responsabilit\u00e9 de l'utilisateur<\/h3>\r\n<p>En utilisant le Site\/Contenu, l'Utilisateur, le Membre ou le Client est seul responsable de toutes les activit\u00e9s d\u00e9coulant de son utilisation. De m\u00eame, il est responsable de tout dommage mat\u00e9riel, intellectuel, \u00e9lectronique ou de toute autre nature caus\u00e9 par lui au Site\/Contenu, \u00e0 lexotique.ro ou \u00e0 tout autre tiers avec lequel lexotique.ro a conclu des contrats, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation roumaine en vigueur.<\/p>\r\n\r\n<h3>3.2 Droit de modification<\/h3>\r\n<p>lexotique.ro se r\u00e9serve le droit de modifier, chaque fois que n\u00e9cessaire, le contenu du site, les produits\/services, ainsi que les conditions g\u00e9n\u00e9rales, sans notification pr\u00e9alable aux membres, clients ou utilisateurs.<\/p>\r\n\r\n<h3>3.3 Newsletters et communications commerciales<\/h3>\r\n<p>L'Utilisateur, le Membre et\/ou le Client accepte de recevoir des newsletters\/alertes transmises par lexotique.ro via des canaux \u00e9lectroniques. lexotique.ro se r\u00e9serve le droit de s\u00e9lectionner les personnes auxquelles il enverra des newsletters\/alertes, ainsi que le droit de supprimer de sa base de donn\u00e9es tout Utilisateur, Membre ou Client ayant pr\u00e9alablement exprim\u00e9 son consentement \u00e0 recevoir des newsletters\/alertes, sans aucun engagement ult\u00e9rieur de la part de lexotique.ro ni notification pr\u00e9alable \u00e0 celui-ci.<\/p>\r\n\r\n<h3>3.4 Limitation d'acc\u00e8s<\/h3>\r\n<p>lexotique.ro se r\u00e9serve le droit de limiter l'acc\u00e8s du Client\/Membre au Service et m\u00eame de supprimer son Compte s'il consid\u00e8re que, sur la base du comportement du Client, l'acc\u00e8s et l'existence de son Compte pourraient pr\u00e9judicier de quelque mani\u00e8re que ce soit \u00e0 lexotique.ro. Ce droit peut \u00eatre exerc\u00e9 \u00e0 tout moment et aucune notification du Client n'est n\u00e9cessaire \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\r\n\r\n<h3>3.5 Services tiers<\/h3>\r\n<p>lexotique.ro utilise les services d'autres soci\u00e9t\u00e9s, par exemple pour le transport, le paiement, etc. La responsabilit\u00e9 de ces services incombe enti\u00e8rement aux soci\u00e9t\u00e9s prestataires de services. Il est de la responsabilit\u00e9 de l'utilisateur\/membre\/client, avant d'utiliser ces services, de conna\u00eetre et d'accepter leurs conditions et modalit\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n<h3>3.6 Limitations de responsabilit\u00e9<\/h3>\r\n<p>lexotique.ro n'a aucune responsabilit\u00e9 en ce qui concerne :<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Les d\u00e9sagr\u00e9ments caus\u00e9s par l'interruption de l'acc\u00e8s au site dus au fournisseur de services Internet ;<\/li>\r\n    <li>La possibilit\u00e9 de contracter des virus en acc\u00e9dant au site www.lexotique.ro ou en recevant des e-mails \u00e0 caract\u00e8re informatif ou promotionnel ;<\/li>\r\n    <li>Le contenu ou la nature des sites par les liens desquels un client parvient au site www.lexotique.ro.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h3>3.7 Absence de garanties<\/h3>\r\n<p>lexotique.ro n'offre aucune garantie directe ou indirecte que les produits\/services obtenus gratuitement ou \u00e0 titre on\u00e9reux par l'interm\u00e9diaire du service (site) correspondront aux exigences ou aux attentes du Client.<\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-4\">4. Inscription des utilisateurs et compte client<\/h2>\r\n\r\n<h3>4.1 Quand l'inscription est-elle n\u00e9cessaire<\/h3>\r\n<p>Pour acc\u00e9der aux sections de pr\u00e9sentation du site, l'inscription n'est pas n\u00e9cessaire. L'inscription de l'Utilisateur devient obligatoire uniquement dans les situations suivantes :<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>L'abonnement \u00e0 la newsletter ;<\/li>\r\n    <li>Le passage d'une commande ;<\/li>\r\n    <li>L'acc\u00e8s aux zones restreintes du site.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h3>4.2 Obligations de l'Utilisateur lors de l'inscription<\/h3>\r\n<p>Pour b\u00e9n\u00e9ficier des services offerts, vous vous engagez et garantissez :<\/p>\r\n<ol>\r\n    <li>\u00c0 fournir des donn\u00e9es r\u00e9elles, exactes et compl\u00e8tes vous concernant, conform\u00e9ment au formulaire d'inscription ;<\/li>\r\n    <li>\u00c0 maintenir et \u00e0 mettre \u00e0 jour les donn\u00e9es d'inscription afin qu'elles soient en permanence conformes \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Le propri\u00e9taire du site se r\u00e9serve le droit (mais pas l'obligation) de v\u00e9rifier l'exactitude des donn\u00e9es fournies. En cas de constatation d'informations inexactes, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser l'acc\u00e8s aux services.<\/p>\r\n\r\n<h3>4.3 Compte utilisateur<\/h3>\r\n<p>Le compte peut \u00eatre consult\u00e9 \u00e0 l'aide d'un mot de passe, connu uniquement de vous. Vous \u00eates enti\u00e8rement responsable de :<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>La conservation en s\u00e9curit\u00e9 du mot de passe et des informations d'authentification ;<\/li>\r\n    <li>Toutes les op\u00e9rations effectu\u00e9es via votre compte ;<\/li>\r\n    <li>La non-divulgation des donn\u00e9es d'authentification \u00e0 des tiers.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h3>4.4 \u00c2ge minimum<\/h3>\r\n<div class=\"highlight\">\r\n    <p>Toute personne physique, quelle que soit sa nationalit\u00e9, peut cr\u00e9er un compte, avec un \u00e2ge minimum de <strong>18 ans r\u00e9volus<\/strong> \u00e0 la date de cr\u00e9ation du compte. Nous n'autorisons pas sciemment la cr\u00e9ation de comptes pour les personnes de moins de 18 ans. Tout acc\u00e8s au site par des mineurs, directement ou par l'interm\u00e9diaire de tuteurs\/repr\u00e9sentants l\u00e9gaux, se fait \u00e0 leurs propres risques.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<h3>4.5 Acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\r\n<p>L'acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales est confirm\u00e9e par :<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Le fait de cocher la case correspondante sur le site ;<\/li>\r\n    <li>L'envoi d'une commande ;<\/li>\r\n    <li>La r\u00e9alisation d'un paiement en ligne.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Vous \u00eates responsable de la v\u00e9rification de la version mise \u00e0 jour des Conditions G\u00e9n\u00e9rales chaque fois que vous utilisez le site.<\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-5\">5. Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\r\n\r\n<h3>5.1 Confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3>\r\n<p>lexotique.ro garantit la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es h\u00e9berg\u00e9es et transmises par son syst\u00e8me informatique par les clients au moment de leur inscription sur le site. Ces informations pourront \u00eatre utilis\u00e9es pour envoyer aux Utilisateurs\/Membres\/Clients la confirmation des commandes, diverses offres sp\u00e9ciales, promotions, etc., uniquement avec leur accord pr\u00e9alable.<\/p>\r\n\r\n<h3>5.2 Consentement concernant le traitement des donn\u00e9es<\/h3>\r\n<p>En cr\u00e9ant le Compte, en appelant le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone affich\u00e9 sur le site ou en envoyant un message en utilisant le formulaire de contact, chaque Membre ou Client exprime son accord pour que lexotique.ro collecte et administre les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et les utilise aux fins mentionn\u00e9es dans la pr\u00e9sente page de conditions g\u00e9n\u00e9rales (marketing, livraison, facturation, etc.).<\/p>\r\n\r\n<h3>5.3 Correction des donn\u00e9es<\/h3>\r\n<p>Si certaines des donn\u00e9es personnelles sont incorrectes, le Membre\/Client doit en informer lexotique.ro d\u00e8s que possible, en utilisant les coordonn\u00e9es affich\u00e9es dans le pr\u00e9sent document \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb.<\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-6\">6. Commandes, prix et modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\r\n\r\n<h3>6.1 R\u00e8gles pour les commandes<\/h3>\r\n<ul>\r\n    <li>L'utilisation du site se fait exclusivement pour passer des commandes l\u00e9gitimes ou pour s'informer ;<\/li>\r\n    <li>L'Utilisateur s'abstient de formuler toute commande fausse ou frauduleuse ;<\/li>\r\n    <li>Les informations fournies doivent \u00eatre r\u00e9elles, compl\u00e8tes et \u00e0 jour ;<\/li>\r\n    <li>Les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur les \u00e9l\u00e9ments du site doivent \u00eatre respect\u00e9s ;<\/li>\r\n    <li>Il est interdit de mener toute action susceptible de porter pr\u00e9judice au site.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de bloquer l'acc\u00e8s de tout utilisateur qui enfreint ces r\u00e8gles et de nous adresser aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes pour le recouvrement des dommages.<\/p>\r\n\r\n<h3>6.2 Prix<\/h3>\r\n<p>Les prix affich\u00e9s sur le site <strong>incluent la TVA<\/strong>, sont fix\u00e9s enti\u00e8rement par le vendeur et ne sont pas n\u00e9gociables. Les prix seront soumis \u00e0 des modifications chaque fois que lexotique.ro l'estimera n\u00e9cessaire, sans information pr\u00e9alable des clients ou des clients potentiels.<\/p>\r\n<p>Le prix d'achat sur la facture sera le m\u00eame que celui affich\u00e9 sur le site au moment de l'achat, auquel s'ajoutent, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les frais de livraison.<\/p>\r\n\r\n<h3>6.3 Modalit\u00e9s de paiement<\/h3>\r\n<p>Pour effectuer les paiements, nous utilisons les services du processeur de paiement <strong>Netopia (MobilPay)<\/strong>. Toutes les informations relatives aux paiements sont chiffr\u00e9es, \u00e0 l'aide de la technologie HTTPS avec chiffrement TLS.<\/p>\r\n<p>Si le paiement par carte n'est pas choisi, le Client du Site peut payer :<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li><strong>Paiement \u00e0 la livraison<\/strong> \u2014 au moment de la livraison de la commande ;<\/li>\r\n    <li><strong>Par virement bancaire (ordre de paiement)<\/strong> \u2014 toutes les informations n\u00e9cessaires (IBAN, banque, etc.) seront transmises apr\u00e8s la finalisation de la commande.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Nous ne sommes pas responsables du traitement erron\u00e9 du paiement ou des erreurs enregistr\u00e9es via le syst\u00e8me de paiement.<\/p>\r\n\r\n<h3>6.4 Facturation<\/h3>\r\n<p>Pour chaque achat, nous \u00e9mettrons une facture fiscale. Celle-ci sera transmise au Client avec les produits command\u00e9s ou par e-mail. Une fois \u00e9mise, la facture ne peut plus \u00eatre modifi\u00e9e, sauf dans les conditions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-7\">7. Politique de livraison des produits<\/h2>\r\n\r\n<h3>7.1 D\u00e9lai de livraison<\/h3>\r\n<p>Toute commande sera livr\u00e9e dans la limite du stock disponible. Le d\u00e9lai de traitement de la commande est de <strong>1 \u00e0 3 jours ouvrables<\/strong>. Le d\u00e9lai de livraison des produits est compris entre <strong>1 et 3 jours ouvrables<\/strong> \u00e0 compter du moment o\u00f9 le traitement de la commande est termin\u00e9 (remise au transporteur). Les jours non ouvrables et les jours f\u00e9ri\u00e9s l\u00e9gaux, aucun traitement ou livraison de commandes n'est effectu\u00e9.<\/p>\r\n\r\n<h3>7.2 P\u00e9riodes charg\u00e9es<\/h3>\r\n<p>Pendant les p\u00e9riodes charg\u00e9es de promotions, le traitement et la livraison des commandes peuvent prendre plus de 1 \u00e0 3 jours ouvrables.<\/p>\r\n\r\n<h3>7.3 Soci\u00e9t\u00e9 de messagerie<\/h3>\r\n<p>La livraison des produits par THE GLAMS EMPIRE S.R.L. est assur\u00e9e par une soci\u00e9t\u00e9 de messagerie avec laquelle un contrat de livraison a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement conclu. \u00c9tant donn\u00e9 que la livraison est effectu\u00e9e par un agent tiers, nous ne pouvons pas garantir la qualit\u00e9 du service. Toutefois, pour tout probl\u00e8me concernant le processus de livraison, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p>\r\n\r\n<h3>7.4 Colis endommag\u00e9s<\/h3>\r\n<div class=\"highlight\">\r\n    <p>Si le colis est fortement endommag\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception, nous recommandons \u00e0 l'acheteur de <strong>refuser le colis<\/strong> et de contacter le vendeur. Les r\u00e9clamations ult\u00e9rieures concernant cet aspect seront nulles.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<h3>7.5 Informations incompl\u00e8tes<\/h3>\r\n<p>En raison d'informations fournies de mani\u00e8re erron\u00e9e ou incompl\u00e8te par l'acheteur, le vendeur ne garantit pas le respect des d\u00e9lais de livraison. Dans certains cas, la commande peut \u00eatre annul\u00e9e par le vendeur.<\/p>\r\n\r\n<h3>7.6 Commandes suspectes<\/h3>\r\n<p>Le vendeur a le droit de refuser les commandes suspectes (nombre tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 de produits command\u00e9s ou r\u00e9p\u00e9tition de commandes retourn\u00e9es).<\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-8\">8. Politique de retour et droit de r\u00e9tractation<\/h2>\r\n\r\n<h3>8.1 D\u00e9lai l\u00e9gal<\/h3>\r\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur (OUG 34\/2014), vous pouvez retourner le ou les produits achet\u00e9s dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du colis, sans avoir \u00e0 justifier votre d\u00e9cision et sans frais suppl\u00e9mentaires, \u00e0 l'exception des frais directs de retour.<\/p>\r\n\r\n<h3>8.2 Conditions de retour<\/h3>\r\n<ul>\r\n    <li>Le produit doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u, avec l'\u00e9tiquette attach\u00e9e ;<\/li>\r\n    <li>Le retour du produit aura lieu dans un d\u00e9lai maximum de <strong>14 jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du colis ;<\/li>\r\n    <li>Tous les produits retourn\u00e9s seront v\u00e9rifi\u00e9s du point de vue de la qualit\u00e9 et du respect des conditions de retour ci-dessus.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h3>8.3 Proc\u00e9dure de r\u00e9tractation<\/h3>\r\n<p>L'intention de r\u00e9tractation doit \u00eatre annonc\u00e9e par \u00e9crit, par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:contact@lexotique.ro\">contact@lexotique.ro<\/a>, en pr\u00e9cisant :<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Le nom sous lequel la commande a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e ;<\/li>\r\n    <li>Le num\u00e9ro de commande ;<\/li>\r\n    <li>Le ou les produits que vous souhaitez retourner.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>THE GLAMS EMPIRE S.R.L. r\u00e9pondra par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone dans un d\u00e9lai de <strong>1 \u00e0 3 jours ouvrables<\/strong> avec les instructions de retour.<\/p>\r\n\r\n<h3>8.4 Refus de la demande de retour<\/h3>\r\n<p>THE GLAMS EMPIRE S.R.L. se r\u00e9serve le droit de refuser la demande de retour si, \u00e0 la suite de ses propres v\u00e9rifications, le produit retourn\u00e9 ne respecte pas les conditions de retour mentionn\u00e9es dans la pr\u00e9sente section.<\/p>\r\n\r\n<h3>8.5 Exceptions<\/h3>\r\n<div class=\"highlight\">\r\n    <p>Le droit de r\u00e9tractation <strong>ne s'applique pas<\/strong> dans le cas des personnes morales. De m\u00eame, conform\u00e9ment \u00e0 l'art. 16 de l'OUG 34\/2014, le droit de r\u00e9tractation n'est pas applicable pour :<\/p>\r\n    <ul>\r\n        <li>Les produits scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou pour des raisons d'hygi\u00e8ne et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur ;<\/li>\r\n        <li>Les produits qui, apr\u00e8s livraison, sont, de par leur nature, ins\u00e9parablement m\u00e9lang\u00e9s \u00e0 d'autres \u00e9l\u00e9ments.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n<\/div>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-9\">9. Droits d'auteur et propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\r\n\r\n<h3>9.1 Contenu prot\u00e9g\u00e9<\/h3>\r\n<p>Le site www.lexotique.ro et tous ses \u00e9l\u00e9ments \u2014 graphiques web, textes, programmes, images, logos, repr\u00e9sentations stylis\u00e9es, symboles, photographies, mat\u00e9riels audio-vid\u00e9o \u2014 sont prot\u00e9g\u00e9s par la loi sur la protection des droits d'auteur et sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de THE GLAMS EMPIRE S.R.L. ou de ses fournisseurs.<\/p>\r\n\r\n<h3>9.2 Restrictions d'utilisation<\/h3>\r\n<p>En tant qu'utilisateur, <strong>vous n'avez pas le droit<\/strong> de :<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Modifier partiellement ou int\u00e9gralement le site ;<\/li>\r\n    <li>Reproduire, copier, vendre ou exploiter le site de quelque mani\u00e8re que ce soit ;<\/li>\r\n    <li>Distribuer, transmettre, afficher, publier ou accorder des licences sur le contenu ;<\/li>\r\n    <li>Cr\u00e9er des produits d\u00e9riv\u00e9s ;<\/li>\r\n    <li>Supprimer les marques, les logos ou tout \u00e9l\u00e9ment d'identification ;<\/li>\r\n    <li>Utiliser des dispositifs automatiques ou manuels pour surveiller les mat\u00e9riels.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>L'utilisation sans notre accord \u00e9crit de tout \u00e9l\u00e9ment contenu dans ce site est punie conform\u00e9ment aux lois en vigueur.<\/p>\r\n\r\n<h3>9.3 Signalement des droits<\/h3>\r\n<p>Pour signaler les violations des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, vous pouvez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:contact@lexotique.ro\">contact@lexotique.ro<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-10\">10. Utilisations interdites<\/h2>\r\n<p>Outre les autres interdictions pr\u00e9vues, il est interdit d'utiliser le site ou son contenu :<\/p>\r\n<ol type=\"a\">\r\n    <li>\u00c0 toute fin ill\u00e9gale ;<\/li>\r\n    <li>Pour inciter d'autres personnes \u00e0 effectuer des actes ill\u00e9gaux ou \u00e0 y participer ;<\/li>\r\n    <li>Pour enfreindre toute r\u00e9glementation, r\u00e8gle, loi ou ordonnance nationale et europ\u00e9enne ;<\/li>\r\n    <li>Pour enfreindre nos droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou ceux d'autrui ;<\/li>\r\n    <li>Pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, intimider ou discriminer sur des crit\u00e8res de genre, d'orientation sexuelle, de religion, d'ethnie, de race, d'\u00e2ge, d'origine nationale ou de handicap ;<\/li>\r\n    <li>Pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;<\/li>\r\n    <li>Pour t\u00e9l\u00e9charger ou transmettre des virus ou tout autre code qui affecte la fonctionnalit\u00e9 du site ;<\/li>\r\n    <li>Pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ;<\/li>\r\n    <li>Pour le spam, le phishing, le pharming, le pretexting, le spider, le crawl ou le scrape ;<\/li>\r\n    <li>\u00c0 toute fin obsc\u00e8ne ou immorale ;<\/li>\r\n    <li>Pour interf\u00e9rer avec ou contourner les fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 du site.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de mettre fin \u00e0 votre utilisation du site en cas de toute utilisation interdite.<\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-11\">11. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\r\n\r\n<h3>11.1 Limitations g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\r\n<p>THE GLAMS EMPIRE S.R.L., ses repr\u00e9sentants et consultants ne font aucune d\u00e9claration, promesse ou garantie quant \u00e0 l'exactitude, l'exhaustivit\u00e9 ou l'ad\u00e9quation des produits ou mat\u00e9riels pr\u00e9sent\u00e9s sur le site, et n'assument aucune obligation de r\u00e9sultat.<\/p>\r\n\r\n<h3>11.2 Acceptation du risque par l'utilisateur<\/h3>\r\n<div class=\"highlight\">\r\n    <p>Vous acceptez express\u00e9ment que l'utilisation ou l'incapacit\u00e9 d'utiliser l'un des produits ou services offerts repr\u00e9sente <strong>votre risque et le v\u00f4tre seul<\/strong>.<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<h3>11.3 Exclusions sp\u00e9cifiques<\/h3>\r\n<p>Nous ne sommes pas responsables de :<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Pertes mat\u00e9rielles, financi\u00e8res, de donn\u00e9es ou d'informations caus\u00e9es directement ou indirectement par les informations du site ou par son fonctionnement inappropri\u00e9 ;<\/li>\r\n    <li>Dommages caus\u00e9s \u00e0 votre ordinateur ou virus susceptibles d'infecter votre \u00e9quipement ;<\/li>\r\n    <li>Erreurs, omissions, interruptions, suppressions, d\u00e9fauts, retards dans le fonctionnement ou la transmission ;<\/li>\r\n    <li>Vol, destruction ou acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux donn\u00e9es ;<\/li>\r\n    <li>Contenu, exactitude ou pratiques des sites tiers auxquels font r\u00e9f\u00e9rence les liens du site.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-12\">12. Force majeure et cas fortuit<\/h2>\r\n<p>Nous ne pourrons \u00eatre tenus pour responsables des retards ou des manquements dans l'ex\u00e9cution des services en cas de survenance d'un cas de force majeure ou d'un cas fortuit, qui incluent, sans s'y limiter :<\/p>\r\n<ul>\r\n    <li>Les changements de lois ou de r\u00e9glementations ;<\/li>\r\n    <li>Les accidents, maladies, embargos, guerres, actes de terrorisme, \u00e9meutes ;<\/li>\r\n    <li>Les incendies, tremblements de terre, accidents nucl\u00e9aires, inondations ;<\/li>\r\n    <li>Les gr\u00e8ves, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames ;<\/li>\r\n    <li>Les actes de pirates informatiques ou de fournisseurs de services Internet.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>La force majeure ou le cas fortuit seront communiqu\u00e9s au Client dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-13\">13. Notifications et communications<\/h2>\r\n<p>L'Utilisateur accepte que toutes les communications effectu\u00e9es en vertu du pr\u00e9sent contrat aient lieu par <strong>courrier \u00e9lectronique<\/strong>, \u00e0 l'adresse <a href=\"mailto:contact@lexotique.ro\">contact@lexotique.ro<\/a>. Une telle communication est valable par la simple preuve de son envoi par le Vendeur.<\/p>\r\n<p>Le Vendeur a le droit d'utiliser d'autres m\u00e9thodes de transmission (courrier postal, messagerie, huissiers de justice) pour ses communications \u00e0 l'Utilisateur.<\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-14\">14. Proc\u00e9dure de traitement des r\u00e9clamations<\/h2>\r\n<p>Toute insatisfaction li\u00e9e \u00e0 l'acc\u00e8s, \u00e0 l'utilisation, \u00e0 l'inscription sur le site, au passage d'une commande ou \u00e0 d'autres aspects similaires nous sera communiqu\u00e9e directement par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:contact@lexotique.ro\">contact@lexotique.ro<\/a>.<\/p>\r\n<p>L'insatisfaction sera enregistr\u00e9e et vous recevrez une r\u00e9ponse \u00e9crite, \u00e0 l'adresse e-mail mentionn\u00e9e, dans un d\u00e9lai maximum de <strong>10 jours ouvrables<\/strong>.<\/p>\r\n<div class=\"highlight\">\r\n    <p>Le Client d\u00e9clare qu'il accepte de ne pas rendre publiques ces insatisfactions (sur les r\u00e9seaux sociaux, dans les m\u00e9dias, dans des discussions lors de f\u00eates priv\u00e9es ou de toute autre mani\u00e8re), sous r\u00e9serve de supporter les dommages caus\u00e9s par le pr\u00e9judice d'image port\u00e9 \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<p>Pour le r\u00e8glement alternatif des litiges, les consommateurs peuvent \u00e9galement s'adresser \u00e0 la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL), accessible \u00e0 l'adresse : <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>, ou \u00e0 l'Autorit\u00e9 Nationale pour la Protection des Consommateurs (ANPC).<\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-15\">15. Modifications des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\r\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit d'apporter des modifications \u00e0 tout moment concernant le contenu du site, la politique, les conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation, sans pr\u00e9avis, bien que nous fassions des efforts pour informer les clients de ces modifications.<\/p>\r\n<p>Si vous n'\u00eates pas d'accord avec les modifications, veuillez cesser d'utiliser le site. La poursuite de l'utilisation \u00e9quivaut \u00e0 l'acceptation des modifications.<\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-16\">16. L\u00e9gislation applicable et litiges<\/h2>\r\n<p>Le pr\u00e9sent accord, ainsi que toute utilisation du site, sont r\u00e9gis par <strong>la loi roumaine<\/strong>.<\/p>\r\n<p>Les parties tenteront de r\u00e9soudre tout diff\u00e9rend \u00e0 l'amiable. Dans le cas contraire, les litiges seront tranch\u00e9s par les tribunaux comp\u00e9tents du si\u00e8ge de THE GLAMS EMPIRE S.R.L., \u00e0 savoir \u00e0 <strong>Brasov<\/strong>, conform\u00e9ment aux lois roumaines en vigueur.<\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"sectiunea-17\">17. Clauses finales<\/h2>\r\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent l'acc\u00e8s des Utilisateurs au site www.lexotique.ro. En cas de mise en \u0153uvre ult\u00e9rieure de fonctions ou de services suppl\u00e9mentaires, ceux-ci seront soumis aux m\u00eames r\u00e8gles et conditions, sauf dans les cas o\u00f9 ils b\u00e9n\u00e9ficieront de conditions distinctes.<\/p>\r\n<p>En acc\u00e9dant au site, vous acceptez les conditions d\u00e9crites et convenez qu'il a la valeur d'un contrat tacitement accept\u00e9 entre l'Utilisateur et le propri\u00e9taire du site.<\/p>\r\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont compl\u00e9t\u00e9es par des dispositions particuli\u00e8res figurant dans la description des produits disponibles sur le site. En cas de contradictions, les dispositions particuli\u00e8res pr\u00e9vaudront.<\/p>\r\n\r\n<h3>17.1 Promotions<\/h3>\r\n<p>Les promotions sont annonc\u00e9es sur le site, entrent en vigueur au moment de l'activation et cessent au moment de la d\u00e9sactivation. Les promotions <strong>ne se cumulent pas<\/strong> entre elles ou avec d'autres r\u00e9ductions et ne sont valables que dans les limites et dans le respect des conditions du site.<\/p>\r\n\r\n<p style=\"margin-top: 40px; text-align: center; font-style: italic; color: #6b7280; border-top: 1px solid #e5e5ea; padding-top: 20px;\">\r\n    Pour toute question ou clarification concernant ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales, veuillez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:contact@lexotique.ro\">contact@lexotique.ro<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone au <strong>+40 733 656 267<\/strong>.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/body>\r\n<\/html>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 26 mai 2026 L&#8217;acc\u00e8s, la visite, l&#8217;utilisation ou la commande de produits affich\u00e9s sur le site www.lexotique.ro implique l&#8217;acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous. 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