Politica EU GDPR

Ultima actualizare: 26 mai 2026

1. Operatorul de date

THE GLAMS EMPIRE S.R.L. (denumita in continuare „Operatorul")

• CUI: 53940369
• Nr. Reg. Com.: J2026010220009
• EUID: ROONRC.J2026010220009
• Adresa: Str. Fantana Rosie nr. 17, cod postal 500123, Brasov, Jud. Brasov
• Telefon: +40 733 656 267
• E-mail general: contact@lexotique.ro
• E-mail confidentialitate: contact@lexotique.ro

Operatorul este entitatea care stabileste scopurile si mijloacele prelucrarii datelor personale.

2. Categorii de date prelucrate

Date de identificare si contact

Nume, prenume, adresa de livrare/facturare, telefon, e-mail.

Date tranzactionale

Produse comandate, valoare, metoda de plata, status livrare, coduri AWB.

Date tehnice si de utilizare site

Adresa IP, identificatori online (cookie-uri), loguri sistem, preferinte.

Comunicari

Continutul mesajelor trimise prin formular/contact, reclamatii, feedback.

3. Scopuri si temeiuri legale

Prelucram datele doar in masura necesara, pentru scopuri determinate si legitime:

3.1 Incheierea si executarea contractului — art. 6(1)(b) GDPR

• Inregistrare si administrare cont;
• Preluare si procesare comenzi;
• Facturare;
• Livrare;
• Relatii cu clientii;
• Retururi si rambursari.

3.2 Obligatii legale — art. 6(1)(c) GDPR

• Pastrare documente financiar-contabile;
• Raspuns la solicitari ale autoritatilor;
• Arhivare conform legii.

3.3 Interes legitim — art. 6(1)(f) GDPR

• Securitatea site-ului si a conturilor;
• Prevenire frauda;
• Apararea drepturilor in justitie;
• Analiza interna minimal necesara pentru imbunatatirea serviciilor (fara profilare avansata).

3.4 Consimtamant — art. 6(1)(a) GDPR

• Newsletter si comunicari comerciale prin e-mail/SMS;
• Plasarea anumitor cookie-uri de marketing.

Va puteti retrage consimtamantul oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare retragerii.

4. Destinatari si transferuri

Putem divulga datele catre:

• Furnizori de servicii (curierat, plati online, emailing, hosting, mentenanta IT, contabilitate, asistenta clienti), care actioneaza ca persoane imputernicite si prelucreaza datele doar pe baza instructiunilor noastre si a unor acorduri contractuale de confidentialitate si protectie a datelor;
• Autoritati publice, atunci cand legea o cere;
• Consultanti externi (avocati, auditori), in baza obligatiilor legale sau a interesului legitim.

5. Durata de stocare

Pastram datele doar cat este necesar pentru scopurile declarate:

• Date de contract, facturare, plati: 10 ani (obligatii financiar-contabile, conform legislatiei fiscale);
• Date cont client: pe durata activarii contului si pana la stergere la cerere sau inactivitate prelungita, cu pastrarea ulterioara a minimului necesar conform obligatiilor legale;
• Comunicari clienti (suport): de regula 3 ani de la solutionare;
• Date pentru marketing pe baza consimtamantului: pana la retragerea consimtamantului sau expirarea scopului;
• Loguri tehnice si securitate: conform politicilor interne, de regula intre 6 si 24 luni.

Termenele pot varia daca o dispozitie legala impune o perioada mai lunga sau daca este necesara pastrarea pentru apararea drepturilor in justitie.

6. Cookie-uri si tehnologii similare

Folosim cookie-uri strict necesare pentru functionarea site-ului si, pe baza consimtamantului dvs., cookie-uri de analiza si marketing. Detalii complete sunt disponibile in Politica de Cookies a site-ului.

Va puteti gestiona preferintele din bannerul/sectiunea dedicata sau din setarile browserului.

7. Drepturile dvs. GDPR

Aveti urmatoarele drepturi, in conditiile legii:

• Dreptul de informare si acces la date — sa fiti informat cu privire la prelucrarea datelor si sa obtineti o copie a datelor prelucrate;
• Dreptul la rectificare — sa solicitati corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat") — cand se aplica conform GDPR;
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii — in anumite situatii prevazute de lege;
• Dreptul la portabilitatea datelor — cand temeiul este contractul sau consimtamantul si prelucrarea este efectuata prin mijloace automate;
• Dreptul de opozitie — la prelucrarea intemeiata pe interes legitim sau in scop de marketing direct;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau va afecteaza semnificativ in mod similar (nu luam astfel de decizii in cadrul relatiilor obisnuite cu clientii).

8. Plangeri

Aveti dreptul sa depuneti o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresa: Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, 010336 Bucuresti
• Site: www.dataprotection.ro
• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Va incurajam sa ne contactati mai intai pentru a incerca o rezolvare amiabila.

9. Securitate

Aplicam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele impotriva pierderii, accesului neautorizat, divulgarii sau alterarii:

• Control acces;
• Criptare in tranzit (HTTPS / TLS);
• Politici de pastrare;
• Back-up;
• Audit si testare periodica.

Accesul personalului este limitat la strictul necesar.

10. Minori

11. Actualizari ale informarii

Putem actualiza periodic aceasta informare pentru a reflecta schimbari legislative sau operationale. Versiunea actuala este disponibila pe site si indica data ultimei actualizari.

In cazul unor modificari semnificative, va vom informa prin canalele de comunicare obisnuite (e-mail, anunt pe site).

12. Date de contact

Pentru orice intrebari legate de prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteti contacta:

• Denumire: THE GLAMS EMPIRE S.R.L.
• Adresa: Str. Fantana Rosie nr. 17, cod postal 500123, Brasov, Jud. Brasov
• Telefon: +40 733 656 267
• E-mail: contact@lexotique.ro

Pentru mai multe informatii, consultati si pagina noastra de Termeni si Conditii si Politica de Cookies.

Pentru orice intrebari sau lamuriri, va rugam sa ne contactati la contact@lexotique.ro sau la telefon +40 733 656 267.